El uso de servicios Blackwood y Rojas S.A. (a través del sitio Web Blackwood-Group.Net) – en adelante referido como La Empresa - constituye un acuerdo de los siguientes términos:

 

1. Creación de Cuenta / correo electrónico en archivo:

La Empresa creará una cuenta después de haber recibido el pago y después de que se hayan realizado todas las averiguaciones pertinentes para evitar un fraude. Es responsabilidad del cliente proveer la dirección de correo electrónico la cual no debe de pertenecer al dominio al cual usted está contratando. En el evento de un caso de abuso o que exista necesidad de contactarlo, la dirección de correo electrónico primaria que se encuentren archivo será la que se utilizará para este propósito. Es su responsabilidad asegurarse que esta dirección que se encuentra en archivo esté siempre actualizada. Proveer información falsa de cualquier tipo puede resultar en la terminación de su cuenta. La Empresa se reserva el derecho de verificar cualquier otra información y si ésta es considerada fraudulenta el servicio será denegado.

 

 

2. Transferencias:

Nuestro equipo le ayudará y le brindará la mejor manera para movilizar o transferir su sitio con nosotros; no obstante, no podemos hacer garantías de este procedimiento. Este servicio se provee como una cortesía y no podemos hacer garantías sobre la cantidad de tiempo que esto pueda tomar ya que cada proveedor de servicio es diferente. No está demás decir que haremos lo mejor posible, si es importante tener nota de que habrá ocasiones que no podemos ayudar o transferir toda la información de su antiguo proveedor.

 

3. Contenido:

Todos servicios proveídos por el cliente solamente pueden ser utilizados para propósitos dentro de los parámetros de la ley. Las leyes de la República de Costa Rica son las que aplicarán.

Usted como cliente está de acuerdo de indemnizar y no hacer responsable a nuestra empresa de cualquier queja o perjuicio que de como resultado del uso indebido de nuestros servicios. La información colocada será en todo momento exclusiva responsabilidad del cliente. La empresa y su personal, no serán responsables de la calidad, veracidad, exactitud o utilidad de la información que el cliente coloque en internet.

 

El uso de nuestros servicios para infringir cualquier derecho de autor o bien los derechos reservados o de marca están prohibidos. Esto incluye pero no está limitado al uso indebido o no autorizado de copia de música, libros, fotografías u otro trabajo que tenga derechos reservados. El ofrecimiento de venta de cualquier mercancía falsificada dará como resultado la inmediata terminación de su cuenta. Nosotros como contratista asumimos que todo el material que se utilizará y nuestros servidores cuentan con el permiso previo de sus legítimos dueños por lo cual no podemos ser culpados por su mala utilización. Si se considera que su derecho reservado o de marca está siendo infringido, por favor comuníquese a nuestra empresa mediante el formulario de contáctenos, ubicado en la sección utilizada para este fin.

 

La Empresa se reserva el derecho de negar el servicio a cualquiera. Cualquier material, que en nuestro juicio, es obsceno o degradante está prohibido y será removido de nuestros servidores sin previo aviso. El no responder a un e-mail de advertencia dentro de las 48 horas subsiguientes, dará como resultado la suspensión o terminación de nuestros servicios. Si se tiene alguna duda en cuanto a la aceptación de su sitio o servicio por favor contáctenos, será un placer servirle.

Cualquier daño potencial hacia menores está estrictamente prohibido, esto incluye pero no está limitado, a pornografía infantil o contenido que sea percibido como pornografía infantil. Cualquier sitio encontrado que esté realizando pornografía infantil o bien tenga un acceso a sitios con pornografía infantil será suspendido inmediatamente sin previo aviso. Para los clientes directos sus servicios serán terminados con o sin previo aviso inmediatamente además de que serán reportados apropiadamente a las agencias legales respectivas.

Es su responsabilidad asegurarse que todos los scripts/programas instalados dentro de su cuenta estén seguros y que los permisos a los directorios estén otorgados apropiadamente, independientemente del método de instalación. Siempre que sea posible tenga los directorios con sus atributos a 755 o bien tan restrictivo como le sea posible. Los usuarios son al fin y al acabo los responsables de las acciones que se realicen dentro de su cuenta. Esto incluye pero no está limitado sus credenciales tales como el nombre del usuario y clave. No está demás indicarle lo conveniente de mantener confidencialidad y reserva en su clave de acceso. En el caso de que una clave de acceso sea realizada con un fácil acceso, su cuenta podría ser suspendida hasta que usted esté de acuerdo en mejorar la seguridad de su clave. Si una auditoría es desarrollada por nuestra parte y se encuentra de que su clave de acceso es configurada débilmente, nosotros le notificaremos y brindaremos un tiempo prudencial para que usted cambie su clave.

 

4. Cero tolerancia en nuesta política de Spam:

La Empresa en un intento de mejorar la industria, nuestros servicios no toleran el envío de correos electrónicos que no haya sido previamente solicitados ( spam ) cualquier usuario que envíe correos no solicitados y del cual se reciban reclamos de usuarios externos; las cuentas podrán ser suspendidas o terminadas con o sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de requerir cualquier cambio o deshabitar cualquier sitio, cuenta, base de datos u otro componente que no cumpla con las políticas establecidas por ser cualquier cambio a manera de emergencia a nuestra propia discreción. También como contratistas nos reservamos el derecho de cobrar a cualquier cuenta que envíe correos no solicitados un “cargo por mantenimiento de sitio”. El costo del “mantenimiento” será a total discreción de La Empresa.

 

5. Detalles de Pago

Usted está de acuerdo de suplir apropiadamente el pago por los servicios recibidos de parte de La Empresa , por adelantado por el periodo durante el cual tales servicios son proveídos. El cliente pagará a la Empresa las tarifas acordadas entre los cinco (5) primeros días naturales del mes en que se reciba el o los servicios por mes adelantado. En caso que el cliente no pague oportunamente en el plazo antes señalado, el cliente parará al contratista como indemnización el importe equivalente al 10% (diez por ciento) del importe adeudado. Después del décimo día La Empresa podrá desconectar al cliente sin ninguna otra notificación. Usted está de acuerdo que hasta cuando o a menos que usted notifique a la Empresa de su deseo de cancelación a los servicios recibidos, esos servicios serán cobrados de manera recurrente. Cualquier cancelación deberá de hacerse por escrito con antelación a su fecha de pago. La Empresa se reserva el derecho de cambiar la cantidad de pago mensual y cualquier otro cargo en cualquier momento haciendo un previo aviso de por lo menos 30 días.

El cliente acepta que la cuota anual y/o las cuotas mensuales pagadas por anticipado por la prestación de los servicios aquí descritos en ningún caso serán reembolsables pasados los 30 días de garantía, aún y cuando no hayan sido utilizadas.

La Empresa se reserva el derecho de retener el o los nombres de dominio de las cuentas que al momento de su cancelación no se encuentren al corriente en sus pagos.

 

6. Respaldos y pérdida de información

La utilización de nuestros servicios es a su propio riesgo. La Empresa no es responsable por archivos o datos que se encuentren en su cuenta. Usted está de acuerdo a mantener total responsabilidad de sus archivos e información transferida y de mantener los apropiados respaldos de información que se guarda en nuestros servidores.

 

7. Cancelaciones y devoluciones

La Empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta en cualquier momento con o sin notificación previa. Como usuario, usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento siempre y cuando se realice por escrito. La Empresa le ofrece de manera incondicional la devolución de su dinero dentro los primeros 30 días de utilización de nuestros servicios de hospedaje. No cederán devoluciones por cargos administrativos, instalación de algún servicio requerido por el cliente o compra de algún otro producto o servicio. Sólo cuentas que estén con nosotros por primera vez son elegibles para una devolución; por ejemplo si usted tuvo una cuenta con nosotros antes, canceló y volvió a registrarse con nosotros, usted no es elegible para una devolución o bien el caso de que usted haya abierto una segunda cuenta con nosotros. La terminación anticipada será sin perjuicio de las obligaciones que hubiera contraído el cliente antes de la fecha efectiva de la terminación, por tal motivo el cliente deberá liquidar los adeudos generados hasta dicha fecha efectiva de terminación.

 

8. Utilización del ancho de banda:

Se le permite la utilización mensual de cierta cantidad de ancho de banda. Esta cantidad depende que el paquete de hospedaje que haya comprado. En el caso de que su cuenta sobrepase la cantidad permitida, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta hasta el comienzo del próximo ciclo, el suspender la cuenta hasta que más ancho de banda sea comprado tras un pago adicional o bien que usted decida a optimizar el paquete hospedaje adquirido. La no utilización de cierta cantidad de ancho de banda no podrá ser transferida para el próximo mes o ciclo.

 

9. Interrupciones y fallas en el servicio :

La Empresa no será responsable de pérdidas de información, las interrupciones y fallas en el servicio, provenientes de caso fortuito, fuerza mayor o por terceros, como ejemplos, pero no limitado a: daños en el hardware del servidor, caídas por fallas en el sistema, de la lentitud de la red por exceso de tráfico, así como de alguna falla que pudiera tener el equipo del cliente por la cual se le impidiera o limitara el acceso al sistema.

El cliente entiende y acepta que por la naturaleza del servicio ofrecido pueden existir interrupciones por muchas causas diferentes a negligencia de la empresa y los daños ocasionados por una interrupción en el servicio, son difíciles de calcular. Por tal motivo, el cliente acepta que la empresa no será responsable por cualquier daño ocasionado por interrupciones, pérdidas de información, negocio no concretados, inversiones perdidas, etc.